Nissin anuncia recall de yakisoba por risco de fragmentos de plástico
A Nissin Foods anunciou o recall de unidades do Nissin Sauce Yakisoba Cup com sopa de frango após identificar a possível presença de fragmentos de resina sintética no produto.
O recall vale para unidades fabricadas na planta de Saitama, com o código de fábrica R, validade em 10 de setembro de 2026 e código JAN 4902105255797. A validade pode ser conferida na lateral da embalagem.
A empresa orienta que o produto não seja consumido.
Quem tiver uma unidade afetada deve entrar em contato com o canal de atendimento informado pela Nissin. A empresa vai providenciar a retirada do produto no endereço do consumidor.
Depois da devolução, o cliente receberá um cartão QUO Card com valor equivalente ao preço do produto.
A Nissin pediu desculpas pelo ocorrido e informou que vai reforçar o controle de qualidade para evitar novos problemas.
COMO DEVOLVER O PRODUTO E RECEBER O QUO CARD
Caso você tenha o produto afetado, por favor, não consuma e não jogue a embalagem fora.
Antes de solicitar a devolução, confira se o produto possui:
Produto: Nissin Sauce Yakisoba Cup com sopa de frango
Validade: 10 de setembro de 2026
Código da fábrica: +R
Código JAN: 4902105255797
OPÇÃO 1 — SOLICITAÇÃO PELA INTERNET
Acesse o formulário oficial da Nissin:
https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_ynmxqjf2k
O formulário pode ser preenchido a qualquer hora. Será necessário informar:
- Quantidade de produtos;
- Código JAN e validade;
- Nome completo e furigana;
- Código postal e endereço completo;
- Número de telefone para contato;
- E-mail;
- Data e horário desejados para a coleta.
Depois do cadastro, a Nissin enviará um e-mail de confirmação. Confira também a caixa de spam.
OPÇÃO 2 — SOLICITAÇÃO POR TELEFONE
Entre em contato gratuitamente com a central especial da Nissin:
Telefone: 0120-465-686 (atendimento em japonês)
Atendimento: das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Tenha o produto em mãos e informe seu nome, telefone, código postal e endereço completo.
COMO SERÁ FEITA A COLETA?
Na data escolhida, um motorista da Yamato Transport irá até o endereço informado.
Não é necessário preparar uma caixa ou uma etiqueta com antecedência. O motorista levará o material para embalar o produto e a documentação necessária para a devolução.
QUANDO O QUO CARD SERÁ ENVIADO?
Depois que a Nissin receber e conferir o produto, será enviado um QUO Card no valor equivalente ao preço do item.
O envio normalmente leva de três a quatro semanas após a coleta. Dependendo da quantidade de solicitações, o prazo poderá ser um pouco maior.
