Japão

BANCO MIZUHO: Falha no sistema de ATM

O Mizuho Bank informou nesta segunda-feira (1°) que alguns caixas eletrônicos continuam a ter uma falha que impede os clientes de sacar dinheiro, embora os terminais de suas agências estejam todos de volta ao serviço.

A falha do sistema começou no domingo e por volta das 20h, cerca de 3.000 de seus 5.400 caixas eletrônicos pararam de funcionar.

O serviço de internet banking, que também não conseguiu concluir algumas transações, foi restaurado.

O problema estava relacionado a uma atualização anterior feita em seus servidores e foi corrigido.

Um funcionário do Mizuho disse a repórteres que o banco conduzirá uma investigação e planeja comunicar ao público, possivelmente à tarde.

A Mizuho disse em seu site que está trabalhando para entrar em contato com os clientes cujos cartões não foram devolvidos. 

Os clientes do Mizuho expressaram consternação com a falha, pois o banco sofreu falhas de sistema semelhantes no passado.

Muitos reclamaram sobre como seus cartões de dinheiro foram “sugados” pelas máquinas, bem como como suas ligações ficaram sem resposta no domingo.

Fonte: Kyodo

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